Ostatnia aktualizacja: 18 czerwca 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego moon-panther.com oraz zasady świadczenia usług związanych z kontrolą i konserwacją stolarki okiennej.
Usługodawcą jest podmiot prowadzący działalność pod nazwą moon-panther, z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa.
Usługodawca świadczy usługi z zakresu:
Szczegółowy opis każdej usługi dostępny jest na podstronie Usługi.
Zamówienia na usługi przyjmowane są wyłącznie poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie głównej serwisu. Po złożeniu zamówienia Usługodawca kontaktuje się z Klientem mailowo w ciągu 24 godzin w celu ustalenia terminu realizacji.
Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia terminu przez obie strony drogą mailową.
Ceny usług podane na stronie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Płatności za usługi przyjmowane są wyłącznie gotówką lub przelewem bankowym po wykonaniu usługi, na podstawie wystawionej faktury.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w przypadku znacznych zmian kosztów materiałów lub usług podwykonawców. Zmiana ceny nie dotyczy umów już zawartych.
Usługa jest wykonywana w terminie uzgodnionym z Klientem. W przypadku niemożności dotrzymania terminu z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, Klient zostanie o tym poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.
Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do okien, które mają być przedmiotem usługi, oraz warunki umożliwiające prawidłowe wykonanie prac.
Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości wykonanej usługi w terminie 14 dni od dnia jej zakończenia.
Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: [email protected], podając numer faktury oraz szczegółowy opis problemu.
Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku ukrytych wad okien, które nie były możliwe do wykrycia podczas wykonywania usługi.
Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi lub gwarancji ograniczona jest do naprawy lub ponownego wykonania usługi.
Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności oraz Informacjach RODO.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania nowej wersji Regulaminu w Serwisie.
Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed wprowadzeniem zmian, chyba że strony postanowią inaczej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
Ewentualne spory wynikłe z realizacji umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.